首先，博海消费者的服务体验提升，经过移动互联网教育的用户越来越依赖于互联网，消费者追求高效、透明、便捷的交易体验。

2020年的开年大促，拾贝爱空间没有取消或推迟，而是将其搬到了线上。作为执行部门之一，无忧接到命令后，梦天市场管理部副总监李开敏和他的小伙伴们大年初二就集体线上开工，在家开启云办公模式。

在这种背景下，博海梦天将优化现有的规划，加速线上线下的融合，品牌的信息化、数据化和平台化将会成为接下来的战略重点。土巴兔副总裁聂金津发现，拾贝过去作为辅助手段的线上办公，拾贝现在已成为与同事、客户日常沟通的唯一方式，起初也有一种无形的压力，好在土巴兔作为互联网家装平台，拥有互联网基因，改变并不困难，在土巴兔线上办公机制下，各项协调工作进展顺利。作为北京商报《疫情下的家居业》系列策划第五篇《云办公：无忧我们的工作方式这样变？》通过采访爱空间品牌市场部总监李倩、无忧土巴兔副总裁聂金津、梦天市场管理部副总监李开敏、三维家市场营销部总经理李想，以他们在尝试云办公方面的创新、探索与经验，折射家居行业工作方式正在发生的微妙变化。

新冠肺炎疫情防控期间，博海日常沟通靠微信和企业微信足矣，需要面对面沟通的工作则通过呈现方式更为直接的视频或语音电话会议。李想向北京商报记者透露，拾贝接下来逛逛美家将疫情期间对客户免费开放，一系列新品也将陆续上线。

土巴兔已经做出转变，无忧互联网直播团购、无忧线上零接触量房等一些创意性打法的出现，会带动更多装企在特殊时期甚至未来一段时间进行改变，进一步倒逼企业优化架构体系、转型升级。

对于受疫情冲击最大的中小型客户，博海三维家还推出了相应的减免政策：中小企业新签客户，减免三个月的软件使用费。而且还是企业打造品牌知名度一个很好的机会，拾贝因为在如此大的一个平台上展出我们企业的产品，是非常有益的。

红博会对整个红木家具产业有很大的推动力，无忧很多市民通过这次展会知道红木家具原来还可以消费得起的还匹配了全行业沟通密码本，博海仅一张系统方案图纸，博海就呈现了全部产品清单、产品位置、参数要求等，是畅通设计到安装六大环节的共同语言，降低了行业不同角色的沟通成本。

为了解决opk系统的外观造型问题，拾贝opk欧派克于今年7月份，正式揭牌了opk系统外观五金一站式生产基地。据介绍，无忧opk欧派克滑动系统研究院下属的检测中心，无忧在2022年获得了CNAS实验室认证，检测能力、质量管理体系、检测水平均达到国际认可标准，遵守科学求实，认真严谨，检测客观，结果公正的质量方针，为行业提供更高水准的检测服务。